Expédition

Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes, quel que soit le montant. Que vous commandiez un seul article ou plusieurs articles, vous ne payez jamais de frais de port.

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Retours

Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant leur réception. Pour garantir un processus de retour sans encombre, nous vous recommandons de lire notre politique de retour, que vous trouverez dans le pied de page de notre site web. Pour enregistrer un retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail. Notre équipe est prête à vous aider et à vous guider tout au long du processus de retour.

Veuillez contacter notre service client dès que possible avec votre numéro de commande et des photos de l'article endommagé. Nous vous proposerons bien entendu une solution adaptée.

Vous pouvez échanger des articles en les retournant conformément à notre procédure de retour et en passant une nouvelle commande pour l'article souhaité. Pour lancer ce processus, veuillez nous envoyer un e-mail à : support@northmarlow.com

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